Completion of Contract, Payment and Order Confirmation

We at johnhollanderart.com handle your orders according to the terms and conditions as specified on our homepage at the time of your order. Payment is due when placing your order and will be taken through the secure online payment system Stripe.The contract becomes legally binding on receipt of your payment as part of the online order process. After receiving your order johnhollanderart.com will send you an e-mail confirmation of your detailed order and payment. By completing your order on johnhollanderart.com you accept our terms and conditions.

Delivery

Delivery time usually is 5-10 working days within Switzerland and 10-15 working days outside Switzerland but cannot be guaranteed. Your order will be dealt with as quickly as possible. The prints will be sent by A-Post either in a robust card board tube or in a strong card board envelope.

Damaged and faulty goods

We will always do our best to deliver impeccable quality. However in the event of the goods arriving damaged or being faulty please contact us within 5 days. We will cover the postage for standard delivery and will exchange the goods if possible or refund your payment. If there is any visible damage to the packaging on receipt of the delivery please take a picture and ask for a written confirmation from the delivery service.

Returns

johnhollanderart.com produces all prints according to your very personal size and paper specifications, which is why unfortunately we cannot accept returns.

Delivery Cost

The cost of delivery can be seen in the shopping cart and will be shown separately on your order confirmation.

Customs and Import Duties

You, the customer, are liable and responsible for paying directly any customs and other duties that will incur through importing goods into countries outside Switzerland.

Data Protection

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John Hollander

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Your data are collected so that we can identify you as our contractual partner, for processing your order and to fulfil legal requirements regarding obligation to preserve business records. We handle your data with care and confidentiality and will never sell your data to any third party. We will only share certain information you give us with our core service providers. For example we will share your address with the Swiss Post to enable them to deliver your order to you. Payment is taken through the secure Stripe online payment service. johnhollanderart.com will never receive your full credit card information.

Applicable Law

Swiss law applies to all transactions, even if ordering from outside Switzerland.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Wir, johnhollanderart.com, führen Ihre Bestellung nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen, auf johnhollanderart.com ersichtlichen AGB aus. 

Bezahlung, Auftrags- und Zahlungseingangs-Bestätigung 

Die Bezahlung erfolgt bei der Bestellung und wird ausschliesslich mit dem sicheren Stripe-System online abgewickelt. Der Vertrag kommt durch die Vorauszahlung bei Ihrer Online-Bestellung zustande. Nach Eingang der Bestellung bei johnhollanderart.com erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit einer detaillierten Aufstellung ihrer Bestellung und Angaben zu ihrem Zahlungseingang. Mit Ihrer Bestellung anerkennen Sie unsere AGB.

Lieferung

In der Regel beträgt die Lieferfrist in der Schweiz 5-10 Arbeitsage, ins Ausland 10-15 Arbeitsage. Wir sind bestrebt diese Lieferfristen einzuhalten, können sie aber nicht garantieren. Ihre Online-Bestellung wird so schnell als möglich verarbeitet. Die Prints werden in einer robusten Kartonhülse- oder stabilem Kartoncouvert per A-Post versandt.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Wir sind stehts bemüht einwandfreie Qualität zu liefern. Solten Sie trotzdem einmal nicht zufrieden sein mit einer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung und returnieren Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen an johnhollanderart.com, Isenbergstrasse 22b, 8913 Ottenbach, Switzerland. Wir werden Ihnen die betreffenden Prints ersetzen oder den Kaufbetrag rückerstatten. Rücksendekosten mit A-Post gehen zu unseren Lasten. Bei Erhalt des Pakets prüfen Sie bitte dessen Zustand. Falls eine Beschädigung des Pakets sichtbar ist, verlangen Sie vom Zustelldienst eine schriftliche Bestätigung. Nur so können in der Post beschädigte Prints kostenlos ersetzt werden.

Widerruf

Ihre Bestellung wird gemäss Ihren gewünschten Vorgaben einzeln gedruckt, weshalb johnhollanderart.com leider keinen Widerruf akzeptieren kann.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Warenkorb ersichtlich und werden auf der Auftragsbestätigung separat ausgewiesen.

Zölle und Abgaben

Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhr- sowie andere länderspezifische Abgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich.

Datenschutz

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